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  • 使用超市收款機遇到故障后的處理方法
  • 本站編輯:杭州富超電子有限公司發布日期:2015-05-20 17:11 瀏覽次數:
    收款機是每家超市必備的商用機器,在超市買完東西后就去收銀區付款,收銀員操作的機器就是收款機,偶爾會遇到某種狀況,讓付款隊伍排的很長,讓人感到郁悶。超市收款機常見會遇到哪些故障呢?如何處理呢?下面杭州富超電子小編來給大家說說。

    1、超市收款機工作時死機
    (1)判定:通常收款機在正常工作時突然屏幕停在一個位置不動,鍵盤敲擊也不能做出任何反應,此時可以判定該機器為死機。
    (2)故障原因:死機的原因很多,芯片和其他主要部件過熱會引起死機。
    (3)檢查方法:首先檢查電源風扇與芯片風扇是否正常運轉,如轉速過低可以判定為芯片或電源溫度過高引起收款機死機;然后需將設備逐一更換以做測試。
    2、收款機處于單機狀態
    (1)判定:通常當收款機在工作時連接F盤失敗,無法連接服務器,收款程序顯示為單機時,可以判定收款機處于單機狀態。
    (2)故障原因:主機故障、網絡故障、后臺故障。
    (3)檢查方法:首先需要判定故障點,當收款機單機時可以將該機的網線與其他能正常聯網的收款機互換,如能夠聯網可以判定為非主機故障。對于非主機故障,可以將該機在HUB上的網線接口與其他正常聯網的收款機網線接口互換,如互換后正常的主機與網線能夠聯網,而問題主機與問題網線仍然無法聯網可以判定為網線故障,如更換后可以聯網可以判定為網線口松動;如互換后正常主機與網線也不能聯網,而問題主機可以聯網,可以判定該網線插口有故障。
    3、超市收款機的打印機卡紙
    (1)判定:當打印機接電后,打印紙不能正常進入紙道且控制板上ERROR紅燈亮起,可以判定為打印機卡紙。
    (2)故障原因:紙道內有碎屑、傳感器損壞。
    (3)檢查方法:將打印機翻轉后輕拍底部,有碎屑倒出后再嘗試,如仍然無法正常進紙需送修。注意將打印紙放入紙道前先將卷紙側放輕拍,在處理一些碎屑后再做使用(碎屑可能會影響進紙,磨損齒輪等)。
    4、超市收款機的其他特征故障
    超市收款機的其他特征故障指打印機、顯示器、鍵盤等經過簡單設備更換測試就能判定故障源的故障,如打印機斷針、打印收款單據時打印機無反應、打印機不通電、顯示器暗淡或者有信號無顯示,即顯示器綠燈且亮度與對比度都已經調節至大仍然無法顯示、鍵盤打不出字而鍵盤線與主板鍵盤口,鍵盤薄膜均正常、按開款箱鍵打不開款箱等等,這些故障的處理方法就是采取更換設備的檢查辦法。

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