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  • POS機刷卡出現問題該怎么處理?
  • 本站編輯:杭州富超電子有限公司發布日期:2015-08-07 17:23 瀏覽次數:
    因為POS機的安全性比較的高,所以一般不會出現什么故障問題,但是若是出現了問題,大家不要慌,可以按照杭州POS機廠家的提示步驟進行調整。
 
    遇到最多的一個故障問題就是POS機刷卡后,小票已出,但是沒有收到銀行扣款短信。這個問題該怎么處理。
 
    首先杭州POS機廠家想要讓你了解一下POS機刷卡的整個流程:
 
    pos機刷卡——數據到銀聯中心——發卡行——返回銀聯中心——返回pos機出票
 
    以上的若是任何一個環節出錯則會導致交易不成功,pos機也就不會出小票。那么為什么會發生pos機小票已出卻沒有扣款短信呢?
 
    實際情況是因為數據已經走到了發卡行,發卡行記錄了這筆消費,但是數據沒返回到pos機,實際扣款是不成功的。
 
    這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的!但是一般24小時或者48小時,銀行對賬的時候會發現這筆消費是不成功的會自動沖正,所以過幾天在查會發現是扣款不成功的。
 
    但是消費者一般在這種情況都不會理解這個事情,當然我不做這一行我也不會理解,不過如果出現類似的情況99%扣款都是不成功的!所以面對這種情況,商家一般會要求顧客再刷一次,或者交現金。
 
    所以面對這種情況大家都不要慌,杭州POS機廠家建議要保證資金的權益,小票是一個交易的憑證,所有成功的交易一律以持卡人簽字為準,不出小票就是不成功,必須讓持卡人再交易一次,要是果真發生持卡人收到短信但是小票沒出的情況,首先留下持卡人電話,然后和客戶解釋,要是真的銀行扣了這筆款,持卡人只要發起調單,調不出來,還是會返還給商戶的,而且一般不出小票,99%的情況下都是會直接返還在客戶卡里的,要是果真到了商家的賬戶,調單調不出來,商家也會返還給持卡人的,所以都不必擔心。

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