隨著國家醫藥新體制改革不斷深入與推廣實行，各路資本開始相繼進入醫藥領域，醫藥流通行業正面臨新的機遇，特別是近幾年以來，終端零售企業快速發 展，藥店數量迅速增長。連鎖藥店的快速發展帶給廣大老百姓安全、專業、便捷的購藥途徑，其豐富的藥品、低廉的價格、專業的服務，正越來越受到廣大消費者歡 迎。消費者對藥店的認可接受和藥品零售企業自身經營能力的增強，各商家擴大營銷網絡、開設更大規模的連鎖店是必然趨勢，可以說連鎖藥店已成為藥品銷售行業 的發展主流。

    在當今信息化時代，信息管理系統作為醫藥銷售企業不可缺少的重要管理工具正越來越受到各企業的重視，引進信息化建設被視為從體制上擺脫原有的模式、創新管 理、加快發展、提升企業核心競爭力的重要手段。而國家也頒布了強制性的新版作為一項規范制度，企業需無條件執行。圍繞新的政策風向，醫藥行業中新的變局已 經涌現。實行新的藥品質量管理體系管理規范（新版、全面推行嚴格的處方藥與非處方藥分類銷售管理后，對信息管理系統的需求也越來越高，醫藥銷售企業要通過 新版認證，信息系統成為順利獲得新版認證的主要手段。

    目前對于醫藥連鎖銷售企業，大部分都有建設一套信息化管理系統，但不少企業的信息系統或多或少存在以下缺點或困惑：
    1、 雖然是連鎖藥店，但還是單店使用，沒有構成統一的網絡連鎖架構，造成信息孤島；
    2、功能簡單、行業特性不明顯、不符合本公司的實際應用，當作銷售收銀、交班對帳使用或者作為能夠順利通過GSP認證的措施，信息系統成為擺設； 
    3、沒有豐富的藥品屬性和靈活的藥品管理機制，無法管理管理數量眾多、品種繁雜的藥品和藥品包裝及主輔計量單位間的轉換關系；同時藥品作為一種特殊的商品，時效性強，系統不能提供有效嚴謹的有效期預警管理、配伍禁忌、藥品淘汰等功能；
    4、采購的智能化程度不高，系統無法提供全面多維度的補貨參考數據，導致采購準確率差，采購周期長，不能按需擇優合理采購；
    5、對連鎖各門店的庫存情況不了解，補貨和送貨不及時，經常出現斷貨或庫存積壓；同時門店沒有庫存預警、自動補貨提醒等功能；各連鎖門店間的數據共享能力差，無法查詢到相鄰門店庫存，不能實現快速及時的商品調撥；
    6、價格管理功能單一，不能提供同一商品在不同區域、不同門店的差異化售價管理；
    7、缺乏新穎有效的客戶管理體系，促銷優惠方式傳統單調，對消費者缺少吸引力；
    8、各連鎖門店與總部的數據傳遞與交換不夠順暢，無法及時準確掌握門店銷售情況和庫存情況，各種經營數據及經營分析報表無法及時報送到決策手中，造成總部管理失控；
    9、系統過于龐大復雜，易用性差，后期維護量大，同時隨著業務不斷發展，功能需求也不斷變化，而系統的可修改性、可擴展性較差。

    醫藥之星系統中的GSP管理、批號管理貫穿藥品流轉的全過程，對每一批藥品從入庫、存儲、配送、銷售均有批號、有效期等關鍵屬性控制，防止藥品過期。系統 支持按庫存存量指標、安全庫存、銷量、指定日期范圍內銷量、手工補貨、主供應商銷量等多種智能化補貨向導并自動生成采購計劃單，按需擇優合理采購。門店系 統實現了商品自動化訂貨、配送中心對分店進行智能化自動配送、門店間庫存相互查詢和商品調撥。

　　醫藥之星系統將總部、配送中心、門店進行無縫集成相連，各運營機構不再是信息孤島。采用先進數據交換平臺和應用靈活的數據傳遞方式，讓各機構間做到實時數據共享，使各種銷售數據能及時、準確的相互傳遞，達到總部、配送中心與門店的高度集成統一的應用目的。

 

● 基本檔案

基本檔案管理是所有業務管理的核心， 準確及時地更新基本檔案信息，才能保證企業高效有序地完成工作。 主要功能： 包括藥品類別，劑型，經營范圍分類，生產廠家、藥品檔案、藥品配伍禁忌、商品調價、藥品查詢、供新品申請及審核、藥品設置、供應商管理、客戶資料、代碼管 理等。

● 采購管理

 

• 采購管理是為企業采購部門定制的業務模塊，協助采購人員開展日常的采購和退貨等工作。主要功能：
• 采購訂單：向供應商訂貨，做為進貨入庫單的進貨依據；
• 采購訂單終止：強制關閉采購訂單。
• 收貨入庫：企業實際進貨的憑證，影響庫存。
• 退貨：處理向供應商退貨的單據憑證，影響庫存。
• 訂單查詢：跟蹤訂單當前的完成狀態。
• 采購查詢：從不同角度對采購業務匯總，包括藥品、類別、供應商等。
• 庫存查詢：庫存匯總與明細查詢。
• 采購類單據查詢：用于查詢采購管理中的具體單據資料。
• 供應商綜合查詢：用于供應商信息及無業務發生、無藥品的供應商信息查詢、供應商編號刪改記錄。
• 供應商銷售分析：按時間段查詢供應商藥品的銷售匯總、單日銷售、銷售明細等統計數據。
• 總部和分店的采購部門可以獨立完成自己的日常工作。對于不屬于分部采購的藥品，由分店營運部門向總部提出（采購）要貨申請，總部根據傳輸過來的要貨信息，匯總后統一采購。

 

● 零售管理

 

• 零售管理是為營運管理定制的功能模塊，是進行零售 和團購業務 的后臺管理基礎。

 

● 批發管理主要功能為分銷商的批發業務管理和團購銷售。

● 會員管理

主要功能有會員設置、會員檔案、會員日管理、卡券管理、積分管理、會員消費查詢及分析。

● 庫存管理

負責商品的庫存設置、庫存查詢、庫存盤點、庫存調整、庫存異常管理、成本價調整等管理。

● 結算管理

 

• 結算管理是為供應商和客戶結算貨款而定制的業務模塊，為財務部門的日常工作提供結算數據，方便財務部門開展日常工作。 主要功能：
• 代銷帳款：按先進先出對已售未結藥品產生應付款，可以選擇按批次或按銷售結算。
• 聯營帳款：根據銷售金額及扣率，對已售未結藥品產生應付款。結算時可以區分一天多個價格、多個扣率。
• 費用：將供應商或客戶的進場費、店慶費等費用納入應付款管理。
• 供應商結算：用于同供應商結算應付貨款及費用等。
• 客戶結算：用于同團購客戶結算應收款。
• 發票管理：登記管理接收發票、開具發票的詳細信息
• 發票查詢：分別統計查詢采購發票、銷售開具的發票的明細信息。
• 往來帳款：包括到期帳款、應付帳款的匯總和明細、歷史往來帳、實付賬款。
• 應收帳款查詢：包括到期帳款、應收帳款匯總和明細、歷史往來帳等等。
• 內部費用單：用于處理同機構之間的費用。
• 內部賬款單：用于處理同機構之間調撥時產生的賬款。
• 內部賬款查詢：到期帳款、應收帳款匯總和明細、歷史往來帳款、已收賬款明細等。
• 應收賬款：包括到期賬款、應收賬款（匯總）、應收賬款（明細）、歷史往來賬款。

 

● 連鎖配送

• 配送管理是為連鎖企業配送中心定制的模塊，方便企業開展日常的配送工作。主要功能有分店設置、數據傳輸、門店補貨、調出調入、配送查詢等。

● 現金管理

• 為企業管理資金流向定制的功能模塊，以明確資金的收支類別、收支賬戶、收支方式，方便財務部門對資金流向的管理和控制。主要功能：
• 現金帳戶：維護現金收支的帳戶信息；
• 現金收入單：記錄日常業務中，收入的方式及金額；
• 現金支出單：記錄日常業務中，支出的方式及金額；
• 現金轉賬單：各帳戶之間，資金流轉的記錄；
• 現金流分析：提供各帳戶的匯總表及明細表等分析報表。

● 短信管理

• 短信管理功能嵌入在醫藥之星軟件中，做到短信相關業務數據共享一體化的管理，極大 方便用戶將相關業務信息即時發送到供應商、顧客、員工等對象。 主要功能：
• 短信組管理：管理短信群組信息；
• 短信成員管理：管理短信群組成員信息；
• 短信設置：設置短信網關、用戶密碼等信息；
• 短信單發：單個短信發送；
• 短信群發：將短信發送到指定群組；
• 短信查詢：查詢短信歷史記錄，及發送未發送的短信。

● 決策支持

• 決策分析提供一系列的分析報表，為決策提供充分數據支持。
• 藥品銷售排行：按藥品的銷售量、銷售額、毛利金額、毛利率進行排行對比分析；
• 客戶銷售排行：按客戶購買藥品的數量、金額、毛利金額、毛利率進行排行對比分析；
• 供應商銷售排行：按銷量、銷售金額、毛利金額、毛利率等進行排行分析；
• 門店銷售排行：按銷售總量、銷售總金額、總毛利金額、毛利率進行排行對比分析；
• 藥品銷售分析：對消費者群體進行按性別與按年齡段的分析統計；
• 滯銷商品查詢：查詢在最近 x 天內銷售低于額定數量的銷售視為滯銷商品；
• 藥品銷售分布：按銷售量、銷售額分別統計每個藥品在各個門店的銷售量、銷售額；
• 藥品價格及價格帶銷售分析；
• 月結：對本周期的業務進行匯總，產生按藥品、類別、大類匯總的進銷存月報表；
• 進銷存月報表：對本周期業務進行匯總，并按藥品中、類別、大類進行統計分析；
• 毛利分析：對毛利按藥品匯總、類別匯總、日毛利匯總三種方式進行統計。

● 管理

• 主要功能：
• GSP 管理是在基于國家 GSP 管理政策的基礎上，為滿足 GSP 管理規范的要求，為實現對藥品流通環節全過程的管理和監控，而定制的功能模塊。
• 檢查驗收：包括：首營企業審批表、首營藥品審批表、合格供應檔案表、藥品質量檔案表、進口品種一覽表、藥品購進記錄，購進藥品到貨通知、購進藥 品請驗單、購進藥品質量驗收記錄(一般藥品、非藥品類、進口藥品、特殊藥品、中藥材、中藥飲片、醫療器械、體外診斷試劑等)、購進藥品驗收入庫通知，以及 可見異物檢查記錄、驗收抽樣記錄、驗收抽樣批次匯總表、藥品拒收報告單、購進藥品退回記錄等。
• 存儲與養護：包括：庫存藥品質量養護記錄、歷史庫存藥品養護、陣列/庫存藥品質量檢查記錄、近效期藥品催銷表、養護室留樣觀察記錄表、重點養護 品種確定表、藥品養護檔案表、藥品養護質量統計表、藥品季度質量信息報表、中藥/飲片在庫養護記錄、中藥/飲片裝斗復核記錄、中藥品種分裝記錄、中藥飲片 分裝品種一覽表、中藥標本目錄表、中藥標本臺賬、庫外溫濕度記錄表、庫內溫濕度記錄表、設備與設施、養護設備使用記錄、養護設備檢修維護記錄、強制檢定計 量器具檢定記錄卡。
• 銷售與驗收：包括：客戶資料審查表、直調藥品質量驗收記錄、藥品出庫復核記錄、藥品銷售記錄、銷后退回通知單、銷后退回請驗單、銷后退回驗收記錄、銷后退回驗收入庫通知單、銷后退回藥品臺賬、藥品銷出追回記錄表
• 配送與驗收：包括：配送出庫復核記錄、配送出庫記錄、配送退回通知單、配送到貨請驗單、配送退回藥品驗收記錄、配送退回藥品入庫通知單、配送退回藥品臺賬。
• 零售管理：處方藥銷售記錄。
• 售后管理：包括：顧客投訴記錄卡、質量事故報告記錄表、藥品質量處理通知單、藥品質量投訴記錄表、用戶接待記錄、藥品質量信息反饋單、藥品質量 查詢登記表、藥品質量、質量管理征詢意見書、藥品不良反應報告表、藥品事故報告表、售后藥品質量問題跟蹤表、批發藥品服務滿意度征詢表。
• 不合格管理：藥品停售、藥品解除停售、不合格藥品、不合格藥品報損審批表、不合格藥品銷毀記錄。
• 人員與培訓：員工健康檔案、培訓計劃、員工培訓、質量培訓計劃
• 管理職責：包括：企業質量方針目標檢查表、部門質量方針目標檢查表、質量方針目標橫向考核信息反饋表、藥品批發企業質量制度執行情況自查表、質 量管理制度執行情況考核一覽表、質量管理制度執行情況檢查考核記錄表、崗位質量職責考核表、GSP實施情況自查評審表、改進、糾正或預防措施實施情況一覽 表、問題改進和措施跟蹤記錄表、管理評審計劃、管理評審報告、內部質量管理體系審核報告、質量策劃實施情況檢查表、不符合報告。

● 軟件

• ◇ 操作系統：Windows XP/2003/2008、Windows 7、Windows 8
• ◇ 數據庫：Microsoft SQL Server2000/2005/2008/2012

● 硬件

• ◇ 服務器最低配置：CPU：3.0GHz 內存：1G 硬盤：160GB；
• ◇ 工作站最低配置：CPU：2.1GHz 內存：512MB 硬盤：80GB；
• ◇ POS機/PC/觸摸屏最低配置：CPU：P3 800 MHz 內存：128MB 硬盤：10GB；
• ◇ 其他外設設備：小票打印機、條碼打印機、客顯、電子秤等；

● 網絡（連鎖版）

• ◇ 總部：ADSL/光纖 + 硬件VPN 或 ADSL/光纖 + 固定IP；
• ◇ 門店：ADSL+VPN客戶端軟件或 ADSL；

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